Cookies y lo que guardamos en tu dispositivo

Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Versión C-2026-09

Contenido de esta página

1. Qué son 2. Las cookies 3. Lo que se guarda en tu navegador 4. Analítica sin cookies 5. Servicios de terceros 6. Por qué no te pedimos «aceptar cookies»7. Cómo borrarlo 8. Contacto

En resumen

Kartia no usa cookies de publicidad ni cookies de terceros.
Usamos dos cookies técnicas, que no dicen quién eres: una para el límite diario de Karla y otra con la ciudad aproximada de tu conexión.
Tus favoritos, tu carrito y tus búsquedas recientes se guardan en tu navegador para que no los pierdas.
Contamos visitas sin cookies y sin identificarte. Por eso no te pedimos «aceptar cookies».

Responsable: razón social (por definir), NIT (por definir). Más detalles en la Política de privacidad.

1. Qué son

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) es parecido: el navegador guarda datos del sitio en tu dispositivo, y el sitio los lee para funcionar. Aquí te contamos todo lo que Kartia guarda, con uno u otro mecanismo.

2. Las cookies

Nombre	Tipo	Qué guarda	Para qué	Duración
`kk_karla`	Propia, técnica	Un número al azar, sin datos tuyos. Solo viaja cuando le escribes a Karla.	Aplicar el límite de mensajes por día.	48 horas
`kk_ipcity`	Propia, técnica	La ciudad aproximada de tu conexión (por ejemplo, «Sincelejo»), sin tu dirección IP.	Llevarte a tu ciudad cuando entras a kartia.co sin haber elegido una.	1 hora

3. Lo que se guarda en tu navegador

Se queda hasta que lo borres

Qué	Para qué
Última ciudad	Abrir Kartia en tu ciudad
Favoritos (♡)	«Mis negocios»
Negocios visitados (hasta 50)	«Mis negocios», con lo visto hace poco primero
Búsquedas recientes (6)	Repetir una búsqueda con un toque
Carrito	No perder tu compra si cierras la página
Cómo recibes, dirección y notas de entrega	No volver a escribirlas
Nombre, celular y correo de compra	Llenar el pago la próxima vez
Estado del pago y enlace de tu compra	Retomar el pago si lo interrumpes y mostrarte el seguimiento
Que ya viste este aviso	No mostrártelo otra vez

Se borra al cerrar la pestaña

Qué	Para qué
Conversación con Karla	Seguir la conversación mientras navegas
Si Karla ya te saludó	Saludarte una sola vez por visita
Posición de la franja de categorías	Que no vuelva al principio en cada página
Ciudad de donde vienes	El botón «← Kartia» en la carta de un restaurante

4. Analítica sin cookies

Contamos páginas vistas y clics con Vercel Web Analytics, que no usa cookies, no guarda nada en tu navegador y no te sigue entre sitios. Vemos totales como «120 visitas a droguerías en Sincelejo» o «35 clics al WhatsApp de este negocio», nunca quién eres.

5. Servicios de terceros que abres tú

Al abrir el mapa de una ficha, «Cómo llegar» (Google Maps o Waze), WhatsApp o la pasarela de pago de un negocio, ese servicio puede usar sus propias cookies según su política. Kartia no las controla.

6. Por qué no te pedimos «aceptar cookies»

Lo que guardamos es necesario para funciones que tú usas (carrito, favoritos, Karla), y la analítica no usa cookies ni te identifica. Un botón «Rechazar» no cambiaría nada, y no queremos poner controles de adorno.

Si algún día usamos cookies de publicidad o analítica de terceros, te pediremos permiso antes de activarlas y podrás rechazarlas.

7. Cómo borrarlo

Desde tu navegador: Configuración › Privacidad › Datos de sitios › kartia.co.

Borrar estos datos no cancela pedidos ya enviados y hará que pierdas tus favoritos y tu carrito.

8. Contacto

Preguntas sobre esta página: soporte@kartia.co.